С 02.07.12 года на проекте введены приоритеты для задач по рерайту и копирайту.
Заказчик, размещая задачу, определяет самостоятельно, насколько срочной является задача для исполнения. По умолчанию приоритет вновь добавляемых задач установлен на уровне 5.
После того, как все задачи уровня 5 или выше взяты исполнителями в работу, система делает доступными для исполнения задачи с более низким приоритетом, а именно 4.
Именно поэтому и происходит разница в отображении общего количества задач (на всех уровнях приоритетов) и доступных для исполнения.
Если по каким-либо причинам задача с более высоким приоритетом возвращается в банк задач (стакан), то все задачи с более низким приоритетом опять становятся недоступны для исполнения, пока кто-либо из исполнителей не возьмет высокоприоритетную задачу.
Делать из себя «жертву» и брать задачу, чтобы потом от нее отказаться или тянуть до последнего, не стоит. Администратор постоянно мониторит действия пользователей и, если нет никаких изменений в течение 3-4 часов, задача возвращается в стакан принудительно и пользователю начисляется штрафной балл.