Краткое описание ситуации на проекте на данный момент
Началось лето, многие ищут подработку, а Фабрика предоставляет прекрасную возможность без «шума и пыли» подзаработать денег. Конечно, «слабые стороны» биржи на нашем проекте отсутствуют, то есть, пришел и работай на общих условиях. Торговаться и демпинговать не надо, обещать ничего не надо, рейтинга нет, вроде как все равны, левой ногой написал текст и сдал – денег все равно заплатят. Еще и при отклонении говнотекста – ошибки распишут.
Да, дамы и господа, так было, но так не будет. Пока новые регламенты и алгоритмы находятся в разработке – действовать будем в ручном режиме, но очень жестко.
В понедельник будут отключены модули (невзирая на лица, заслуги и прочее) у всех, кто пишет плохие тексты, кто не реагирует на замечания менеджеров, кто тянет с доработкой и сдачей текстов. Повторная регистрация приведет к блокировке не просто модуля или аккаунта, а к полной блокировке. Поверьте, инструменты такие есть, но пользуемся мы этими инструментами, очень осторожно и 5 раз подумав.
Старожилы помнят ситуацию, когда работы было мало или она была однообразна, и за каждое задание приходилось буквально драться, караулить новые задания, быстро писать и исправлять, чтобы заработать.
Все опять идет к такой ситуации. Причина? Причина в вас, авторы. Из-за постоянных возвратов и доработок срываются сроки сдачи проектов заказчикам. Причем сложность работы (есть ключи или нет, высокую уникальность надо сделать или не очень) никак не влияет на качество ваших работ. Качество текстов, которые сдают авторы, в подавляющем большинстве – отвратительное. Основные диагнозы и симптомы ниже.
Менеджеры тоже люди, и причем очень хорошие люди, с обостренным чувством ответственности и долга. Им надоело постоянно оправдываться перед заказчиками за срыв сроков и качество текстов. Менеджеры уже сейчас могут обеспечить количество заданий на уровне 200 000 символов в сутки, но не могут взять в работу крупные и срочные проекты, так как подведут заказчика и потеряют «лицо».
Симптоматика традиционного поведения автора (хорошие авторы не в счет) на сегодня
Диагноз 1.
- Схватил задачу
- Поскорее написал
- Сдал
- Свалил – а там хоть потоп
- Менеджер - если текст плохой - отклонил, но никто его исправлять даже не собирается, человек занят другими делами
- Результат: работа возвращается в стакан по времени, день потерян, проект провисает
Диагноз 2.
- Схватил задачу
- Быстро написал
- Сдал и тут же схватил следующую
- Быстро написал, сдал и схватил следующую…
- Далее менеджеры возвращают задачи на доработку, а у нас в работе уже есть задача, а мы не успеваем, или вообще – вернулись все работы, а спать охота
- Результат: работа возвращается в стакан по времени, день потерян, проект провисает
Диагноз 3.
- Схватил задачу. Все. Ничего не делал – интересно, а что дальше будет?
- Дальше – возврат задачи в стакан, штраф (та, подумаешь!)
- Результат: нормальный автор, который сделал бы этот текст, остался без работы, время ушло, заказ провисает.
Диагноз 4.
- Взял задачу – не понравилось. Отказался. Причина отказа: ЫИ
- Снова взял задачу – не понравилось. Отказался. Причина отказа: lkjre
- Снова взял задачу… А в задаче есть тема, количество знаков, название. Но нам этого мало – надо открыть и убедиться, что внутри все то же самое. Отказался. Причина: хз.
- Результат: неадекватное поведение таких авторов показывает, что они не намерены работать. Для них проект – игрушки. А мы неоднократно акцентировали: это РАБОТА за которую платят ДЕНЬГИ, а из-за таких авторов на деньги попадает проект.
Диагноз 5.
- Взял задачу. Написал. Сдал.
- Менеджер проверил, выписал недочеты, вернул на доработку.
- Быстренько задней левой подправил (обычно это занимает от 1 до 5 минут) и снова загнал на проверку – авось проскочит. И так 3 раза.
- Результат: менеджер начинает работу возвращать с нецензурной лексикой; проект на каждом возврате теряет деньги (то есть, чем хуже автор, тем дороже он обходится проекту, ведь по статистике только на возвратах проект за год потерял 2000$); автор получает бан, либо менеджер, устав от такого пинг-понга, дорабатывает задачу (иногда переделав до 50% текста) и принимает.
Есть и другие, менее традиционные диагнозы, но не менее болезненные для проекта.
Также в последнее время появилась тенденция среди авторов писать текст, не изучив ТЗ. Скорее всего, такие «писаки» считают, что оно пишется заказчиками и менеджерами так, для развлечения, и его можно запросто проигнорировать…Или решают: а что - напишу, как хочу, надо будет – исправят… НО, есть один важный момент: ваши статьи, написанные не в соответствии с ТЗ никому не нужны, и, соответственно, оплаты за них не будет.
Изменение в регламенте – обсуждению не подлежит
В связи с этим, администрация вынуждена внести поправки в регламент. Как вы знаете, сейчас менеджер может трижды вернуть задание на доработку, прежде чем навесит штраф или отправит автора в «баню» на сутки.
Очень часто менеджер (администратор) сразу видит: кина не будет, автор текст доработать не сможет. Но регламенты мы соблюдаем (чего и вам советуем). Приходится заниматься футболом, пиная текст туда-сюда.
Поэтому в регламент вносится небольшая поправка – ПРАВИЛО ОДНОГО ВОЗВРАТА.
Правило одного возврата
Пока нижеописанные 2 варианта подпадают под это правило.
Если текст плохой и его нельзя исправить за время, выделяемое для исправлений, а авторов пишущих такие тексты видно сразу, то администратор отправляет текст в стакан, модуль автору отключается.
Если после первого возврата менеджер получает текст, в котором его указания не учтены и ошибки не исправлены, он имеет право отобрать текст у автора, лишив его денежного вознаграждения. Задача вернется в стакан – ее не используют в корыстных целях. Но время будет сэкономлено, и есть вероятность, что текст попадет к нормальному автору и будет написан хорошо.
Если же изменения вносятся, автор работает, прислушивается к советам или комментариям – правило трех возвратов продолжает действовать.
Итого
Этой новостью мы ни к чему не призываем, так как знаем русские народные поговорки, на счет неумных людей и обучения и прочие.
Кто хочет увидеть, понять и начать серьезнее относится к работе на проекте – увидит, всем остальным - адьос амигос.